人工知能技術の発展は、人間の生活に大きな変化をもたらしました。 人工知能は多くの分野で人間より優れた能力を示し、人間の役割と価値についての論争が起きています。 人工知能とよく共存する方法は、人工知能ができない人間だけの固有の領域を探すことです。
二つあります。 一つ目は「質問」です。 人工知能やロボットには「意図」がありません。 そのため、答えを見つけるには非常に優れていますが、自分で質問することはできません。
人間の能力1:質問
実際、質問することは簡単なことではありません。 単純によく知っているからといって質問が出ることはありません。 まず、対象に対する好奇心がなければならず、細かい観察と深い理解が土台にならなければなりません。 そして、対象を眺める独特の観点が必要です。 質問は周りの人生に関心を持って観察する愛情を表現したり、相手に対する関心を意味したりします。 ある科学的知識や事実に批判的な観点で思考する過程です。
質問の重要性
質問が重要な理由は、質問が既存の知識を新たに構成し、創意的に問題を解決することにつながるからです。 現代の私たちは、正解を言うことに慣れています。 質問の意中を把握し、それに最も合った答えを出すには非常に優れています。 一方で、質問を作成することは脆弱です。 正解ではないことについて議論して討論するのが礼儀に反すると思って敬遠したりしました。
批判的思考能力を育てる方法
知識の習得が無用だというわけではありません。 批判的思考過程なしに人工知能が導き出した結果を無条件に受け入れると危険なので知識は必要です。 すべての思考は知識に基づいて行われ、頭の中に生成される問題意識や質問もやはり本人の知識を材料に行われるので、知識習得、すなわち概念や原理などを勉強することは非常に重要です。 しかし、無条件的な暗記式、注入式学習は人工知能が最も得意なことなので、避けるべきです。 私たちがよく望んで考えている受動的な模範生の未来が人工知能に代替されるという展望が出てきます。
人間の能力２ : 真心
人工知能ができないことがもう一つあります。 それは、真心を込めることです。 仕事をする時、魂を込めて心をこめるのは人だけです。 もし毎日繰り返される日常的なこと、画一的で標準化されたことを人工知能とロボットが代わりにするならば、これからは魂と真心、そして感動を伝える能力が仕事をするのに重要な資質になります。
真心を込めて消費する能力
今や人々が要求するサービス品質は、単に正確で便利で速いものにとどまりません。 より大きな価値を込めて、心から感動を感じてほしいです。 またその中で職業に対する価値を自ら感じるようになるでしょう。 相手に共感し、配慮し、コミュニケーションし、親切に自分の意思を伝えることができなければなりません。
人間の能力３：価値
人々は小さな善行に感動を感じます。 最近、製品に込められた意味まで考慮する価値消費現象が目立っています。 価格が少し高かったり、パッケージがあまり高級でなくても、自分が目指す価値観に合致すれば、喜んで財布を開ける消費者が多くなっています。
価値のある消費
このような価値消費はSNSで自分の社会的信念を表現し共有することでさらに広がります。 低炭素エコ製品、動物福祉を考えた製品が人気を集め、ヴィーガンが増えます。 一方、このような価値を毀損する企業の製品を積極的に不買することもあります。 多くの人が仕事をする時だけでなく、物を消費する時も自分の影響力を考えて真正性を溶かそうとしています。
まとめ
人工知能の時代において、人間は質問と真正性を通じて人工知能との差別性を確保し、共存しなければなりません。 人間は絶えず質問し、新しいことを学び、創造的な問題解決能力を育てなければなりません。 また、魂と真心を込めて働き、価値のある消費を通じて人間だけの価値を創出しなければなりません。