AIはすでに私たちの日常生活と仕事に大きな影響を及ぼしています。IT開発者から広告のコピーライター、教師、金融専門家、グラフィックデザイナー、法律職など多くの職業がAIに取って代わられる可能性が高いです。
生成AIが影響を与える職業は？
囲碁しか打てないAI、音楽しか聞けないAl、感性型会話しかできないAIを、ただの歩き始めたばかりの赤ん坊のようなものだと思っていましたが、いつの間に何でもできるAIに成長し、私たちの前に現れました。AIの能力はまさに想像を超えるものです。人間の領域と思われていた創作部門でも、チャットGPTは頭角を現しました。
すべての職業を代替することはできませんが、単純作業で熟練を求めない職業は打撃を受けることが予想されます。 特に専門的な知識を基礎としたホワイトカラー(white colar)およびジャーナリズム、高等教育、グラフィックとソフトウェアデザインなどの職業群がAIに代替される可能性が高いことが分かりました。 専門家が予測するAIが代替する可能性が高い職業群は以下の通りです。
コードを作成するIT開発者
プログラミング言語で新しいコンピュータプログラミングを実装するコーディングと、それを活用して新しいソフトウェアを作るIT開発者が、将来のAIに代替される可能性があると言われています。グローバルコンサルティンググループであるマッキンゼーグローバル研究所は、AI技術がソフトウェア開発者、ウェブサイト開発者、コンピュータプログラマー、コーディング作成者、データサイエンティストなどの仕事を代替していくと予測しています。 AIは一度に多くの規模の数値を正確に計算してくれるため、時間を節約でき、企業側は高年俸の従業員を複数人置く必要がないため、コスト削減効果もあります。実際、チャットGPTの開発会社であるOpenAIは、ソフトウェアエンジニア用のAIを学習させるために数百人の契約社員を雇用しましたが、これは人間の言語をプログラミング言語に翻訳してくれるコーデックス(Codex)という自社製品で社内のコーディングスタッフの一部を代替する計画から生まれたものです。
新聞記者, 広告業界のコピーライター
インターネット上の数多くの言語を分析し、利用者の質問に適切な回答を記述型で作成するAIチャットボットが代替できる職業部門として、ジャーナリズム、広告業、報告書・企画書など技術を必要とする文書作成関連業などがあります。 ポール・クルーグマン経済学者も《ニューヨークタイムズ》に書いたコラムで、「チャットGPTは、少なくとも作成と報告する業務の面では、人間よりも効率的である」と評価しています。 すでにIT専門メディアのCNET(CNET)は、チャットGPTと同様のAIツールで数十件の記事を作成しています。米国の総合オンラインメディアであるバズフィード(Buzzfeed)もAIを活用した新しいニュースコンテンツを制作する計画です。
市場・マーケティング調査会社
AIはデータ分析と結果予測にも優れており、データを収集し、データのパターンを見つけ、それを基に効果的なマーケティング方法と広告露出ソリューションを提供するマーケティング調査研究員を置き換える可能性が高いです。
教師・塾講師
チャットGPTの宿題代行が教師の本当の悩みではないでしょう。 本当に心配すべきは、将来の職場の安定性です。現在のチャットGPTのレベルは、簡単に授業を教えることができるレベルであり、チャットGPTに微分方程式を解く方法を知ることができ、授業ができるレベルです。
金融専門家
膨大な数値データを扱う職種にも影響を及ぼすと予想されます。 代表的な職種が金融アナリスト、個人資産管理士や保険設計士などです。 AIは市場の流れを読み、どのような投資ポートフォリオが成績をよく出すかが分かり、さまざまなデータを分析して投資すれば、良いポートフォリオまで直接設計することができます。 高年収の金融アナリストの一部は、自動化する可能性もあります。 株式トレーダーもAIが代替できます。 一般的に投資銀行は大学で人材を迎え入れ、2~3年をエクセル財務モデリング訓練をさせますが、生成Alなら短期間にこの仕事を遂行できるようになります。
グラフィックデザイナーと画家
生成AIベースで新しいイメージをわずか数秒で生成するミッドジャーニーやダリ2の登場は、イメージを作って編集するグラフィックデザイナーやイメージ生成画家の雇用を直接脅かしています。 AIの作業結果、品質も非常に優れており、彼らはやむを得ない経済的困難にまで直面する可能性があります。
法律事務所の職員や会計士
膨大な量の資料を整理し、文書を作成する法律事務所の職員と会計士の業務も十分に自動化できます。 法曹界および会計資料は構造が整っており、言語、数値に特化した文書であるだけに、詩が早くて正確に資料を分析することができます。
コロンビアの裁判官フアン·マヌエル·パディラ(Juan Manue Patia)は、児童医療権訴訟で判決文を準備する時、チャットGPTを使用したと明らかにしました。 日本では元江太一郎弁護士が法律相談100万件を活用して作った弁護士ドットコムでチャットGPTを活用した無料オンライン法律相談サービスを提供することにしました。
ただ、判断力を要求する弁護士は、直ちにAIが代替することは難しい見通しです。 依頼人が望む結果を把握して弁護するためには、法律的知識だけでなく共感能力も必要だからだ。 専門家たちは未来に弁護士と会計士という職業は残るだろうが「AIを使える弁護士と会計士がAIを使わない人たちを代替していくだろう」と予想しています。
顧客相談員
チャットGPTの登場で最も脅かされる職業があるとしたら、おそらく顧客相談員でしょう。 市場調査業者のガートナーは、2027年までにグローバル企業の25%がAIチャットボットを主要顧客相談チャンネルとして利用すると予想しました。
チャットGPTのように自然な対話が可能になり、多くの顧客の質問を同時に処理できるという点で、生成AIは非常に魅力的だ。 これにより、企業のコスト削減はもちろん、カスタマーセンターの業務過重を減らすこともできます。
まとめ
チャットGPTのように自然な対話が可能になり、多くの顧客の質問を同時に処理できるという点で、生成AIは非常に魅力的だ。 これにより、企業のコスト削減はもちろん、カスタマーセンターの業務過重を減らすこともできます。